Gestão da inovação (innovation management, em inglês) é a área responsável por acompanhar as etapas do ciclo de inovação nas organizações, ou seja, a sequência de atividades que vão da ideia de um novo produto, serviço ou processo até sua oferta no mercado ou aplicação prática no dia a dia da companhia.
No caso da inovação de produtos, essa área é responsável tanto pelas pesquisas tecnológicas como pela construção de um mercado consumidor para a novidade desenvolvida.
A inovação, no entanto, não é um campo limitado ao desenvolvimento de novos produtos. O termo pode ser aplicado também à criação de novos processos de fabricação ou de novas formas de relacionamento com o mercado, por exemplo. Tudo isso é englobado pela gestão da inovação.
A gestão da inovação é responsável por fomentar dentro das empresas um ambiente favorável ao surgimento de novas ideias, que utilize a capacidade criativa de seus colaboradores para fazer a companhia crescer e ganhar espaço em um mercado cada vez mais competitivo, onde a inovação é chave para a sobrevivência.
Etapas do ciclo de inovação
As fases abaixo exemplificam um ciclo típico de desenvolvimento de novos produtos.
Ideia
É a identificação de uma oportunidade de mercado.
Recursos
Consiste em organizar os recursos humanos, as finanças e as instalações físicas para aproveitar a oportunidade identificada.
Pesquisa
É a etapa da investigação propriamente dita de novos produtos e soluções que atendam à oportunidade identificada.
Patente
É a proteção da propriedade intelectual da inovação criada.
Design
É a fase em que a inovação sai do papel com a criação de um produto-piloto, que passará pelos primeiros testes com os possíveis consumidores.
Desenvolvimento
É a etapa em que a tecnologia é aprimorada, por exemplo, fazendo os ajustes que se mostraram necessários durante a fase de testes do novo produto.
Implementação
É o início da fabricação comercial do novo produto.
Venda
Etapa em que o novo produto é colocado no mercado, que inclui também o trabalho de marketing para sua divulgação.
Serviço
É a fase de relacionamento com os consumidores que adquiriram o novo produto e recepção de seu feedback.
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