Comportamento organizacional é o estudo que investiga os impactos e as influências que o comportamento dos membros de uma organização têm sobre a eficácia e a produtividade, com o intuito de melhorá-las.
Para esta análise, é preciso conhecer os valores e princípios de uma organização, como os aspectos ambientais, os processos aplicados, mas principalmente, as características das pessoas pelas suas condutas, atitudes ou costumes.
Comportamento organizacional nas empresas
O comportamento organizacional é um campo de estudo com referência em diferentes áreas, que procura prever, entender e explicar o comportamento humano nas organizações. A empresa é uma destas principais organizações.
Na realização desta análise, a observação focaliza o comportamento das pessoas individualmente e como membros de grupos, mas também os grupos separadamente, pois estes se comportam de maneira diferente das individuais.
Nesse cenário, é possível dividir a observação feita em diferentes níveis.
Comportamento micro-organizacional
Desenvolvido por análises a partir da psicologia, para o comportamento individual. Envolve variáveis como:
- Personalidade
- Motivação
- Atitudes
- Satisfação no trabalho
- Habilidades e conhecimentos individuais
Comportamento meso-organizacional
Desenvolvido por análises com base na comunicação, psicologia social e psicologia interacionista, para o comportamento das pessoas com seus grupos. Envolve variáveis como:
- Liderança
- Socialização
- Dinâmica de grupo
Comportamento macro-organizacional
Analisa em aspectos mais amplos, características essenciais adotadas pela empresa, que são exercidas em grupo. Envolve variáveis como:
- Estrutura organizacional
- Ambiente de trabalho
- Normas aplicadas
Com estas variáveis divididas em proporções diferentes, é possível identificar como um indivíduo influencia no grupo, ou vice-versa. Por exemplo, como as normas aplicadas na empresa são respeitadas pelos funcionários, ou também, como a motivação pode atingir os níveis de produtividade.
Além destes destacados, é possível analisar outras características que também estejam relacionados aos comportamentos profissionais.
Você também pode saber mais sobre o que é um colaborador em uma empresa.