O que é coaching?

Elisângela Dias
Elisângela Dias
Gestora de Recursos Humanos

Coaching é um processo que tem por objetivo desenvolver, apoiar e capacitar o cliente para atingir de forma sustentável todo o seu potencial. É uma forma de acompanhamento pessoal feito por um profissional que ajuda a identificar e alcançar metas, resolver problemas e desenvolver habilidades em diferentes áreas da vida, bem como na carreira.

No Coaching, um profissional ajuda seu cliente a traçar e executar um plano de ação. Isso pressupõe ter uma visão mais clara de seu objetivo, aumentar sua autoconfiança e aprender a colocar em prática seu potencial a fim de atingir a meta estabelecida.

O profissional que conduz o processo de Coaching é chamado de Coach. O Cliente pode ser tratado por Coachee.

Uma das funções principais do Coaching é promover o autoconhecimento. No processo de Coaching é pressuposto que o Cliente já possui as respostas para suas questões, apenas precisa de auxílio para ter maior consciência de suas capacidades, ponto fortes, aspectos a serem desenvolvidos e do caminho a seguir. Este auxílio é realizado através de perguntas, feitas pelo Coach.

A oferta desse tipo de serviço passa por um grande expansão no Brasil e no mundo, o que aumenta a necessidade de se pesquisar bem as qualificações de quem exerce a função de Coach antes de contratar esse tipo de acompanhamento.

Como funciona o coaching?

O trabalho de coaching adota técnicas, ferramentas e conhecimentos de diversas áreas, como administração, psicologia, neurociência, finanças pessoais e recursos humanos, entre outras.

O processo é conduzido através de sessões, em intervalos previamente combinados entre coach e cliente, que podem ser semanais, quinzenais ou mensais. Cada sessão dura, em média, entre uma ou duas horas e não precisa necessariamente ser presencial. Alguns profissionais oferecem o acompanhamento por Skype, por exemplo.

Ao final de cada sessão são estabelecidos tarefas que o cliente deverá realizar até o próximo encontro, quando o cumprimento dessas metas será avaliado e novas serão definidas.

As sessões podem ser tanto individuais como em grupo (no caso de uma equipe de trabalho com uma meta, por exemplo).

O Coaching é um processo preferencialmente de curto prazo. Os profissionais que atuam nessa área costumam prometer mudanças positivas e duradouras em seus clientes em um curto espaço de tempo.

Ao contrário de uma terapia, o Coaching trabalha com planos de ação para metas específicas, sendo indicado em casos como:

  • A pessoa tem um sonho, mas nunca conseguiu concretizá-lo
  • Um empregado tem um relacionamento difícil com seu chefe ou com um colega de trabalho
  • O profissional sente que sua produtividade está baixa e não sabe como melhorar seu desempenho
  • Existe dificuldade em conciliar a vida profissional com a vida pessoal
  • Um funcionário foi promovido e precisa aprimorar suas competências para a função de liderança

Tipos de coaching

Existem Coaches especializados nas mais diversas áreas. No campo pessoal, alguns exemplos são o Coaching familiar, o Coaching de vida e o Coaching de finanças pessoais, entre outros. Veja alguns exemplos:

Coaching empresarial

É utilizado sobretudo por empresários e empreendedores que buscam atingir metas de negócios. O processo ajuda a acelerar o alcance de objetivos da empresa, melhorando a liderança e a gestão do negócio . 

Coaching executivo

É voltado para profissionais que exercem cargos elevados na hierarquia das empresas, como gestores e diretores. Além de desenvolver nesses profissionais capacidades que beneficiem a corporação, este tipo de acompanhamento também aumenta a satisfação profissional no exercício da função.

O aumento da capacidade de liderança e da inteligência emocional são algumas das metas que costumam ser trabalhadas, a fim de que consigam extrair o melhor de suas equipes e enfrentar situações de estresse.

Coaching de carreira

É indicado para quem precisa definir metas profissionais de longo prazo ou alcançar objetivos como o de obter uma promoção. Também se aplica para quem quer encontrar um melhor equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, aprendendo a gerir melhor seus horários. Além disso, serve para profissionais que estão insatisfeitos com seus empregos ou que pretendem mudar de área.

Coaching financeiro

Auxilia a organizar as finanças pessoais ou de uma empresa. Este tipo de acompanhamento ajuda pessoas que não conseguem poupar dinheiro para atingir um objetivo de consumo ou que se encontram endividados e querem equilibrar suas finanças.

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Elisângela Dias
Elisângela Dias
Graduada em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Estácio de Sá em 2004. Pós graduada em Gestão de Projetos pela Universidade Cândido Mendes em 2007.