O que é Core Competence?
Core Competence é aquilo que a empresa faz de melhor. Por ser traduzido como como competência central, e representa a função de maior excelência na organização, que mais agrega ao consumidor e marca o diferencial frente à concorrência.
A definição das core competencies permite à gestão da empresa focar naquilo que ela faz de melhor, e dá abertura para a terceirização de outras áreas. As funções do negócio que não estiverem ancoradas na core competence podem ser terceirizadas, se for economicamente válido. Pois uma empresa não precisa, e nem deve, tentar ser a melhor em tudo, sob o risco de comprometer aquilo em que ela é realmente superior.
Recomenda-se aos empreendedores que, ao lançar um novo negócio, identifiquem e então foquem em sua core competence como forma de ganhar reconhecimento de marca e fixar participação no mercado.
Como identificar a Core Competence?
Para identificar a Core Competence de uma empresa, o gestor deve se fazer a seguinte pergunta:
O que a nossa organização faz de melhor?
As respostas para esta questão oferecem uma ideia de qual é a Core Competence. Passa-se então a sistematizar o que surgiu do questionamento, e ver se preenchem os requisitos para ser a competência central. Uma função desenvolvida pela empresa deve apresentar três requisitos para se enquadrar enquanto Core Competence:
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Potencial de ampliar a variedade de mercados
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Benefício ao consumidor
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Dificuldade de reprodução pela concorrência
Depois de identificar a core competence, o gestor ainda deve se perguntar, de forma a reestruturar a estratégia da companhia em torno de determinadas competências:
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Quanto tempo a empresa consegue preservar a competitividade sem controlar esta core competence?
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O quão importante é esta core competence em termos de benefício ao consumidor?
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Que oportunidades serão desperdiçadas se a empresa perder esta competência?
Exemplos de Core Competence
Core Competence Wal-Mart
A Core Competence do Wal-Mart, por exemplo, é a redução dos custos da operação. A companhia consegue reduzir ao mínimo as despesas, assim como a margem de lucro. Desta forma garante o menor preço possível para o consumidor e um alto volume de vendas. O que mantém o negócio rentável é justamente este volume, que também é vantagem competitiva frente à concorrência no momento da negociação com fornecedores.
Core Competence da Coca-Cola
Na Coca-Cola, a core competence é o sabor único do produto e o branding construído em torno da marca. São duas competências que não conseguem ser reproduzidas pela concorrência em mais de um século de existência da companhia.
Diferença entre Core Competence e Core Business
O core business é a atividade empresarial na qual a empresa está centrada, ou seja, é a decorrência da core competence adequada à estratégia de negócio.
Depois de identificada a vantagem competitiva intrínseca ao serviço ou produto oferecido, a core competence, a gestão deve voltar a atividade da companhia ao seu desenvolvimento e aprimoramento. Esta atividade é o core business, é fazer da core competence um negócio rentável.